Riool verstopt

Een riool zit verstopt als het water niet goed wegloopt. Een verstopping van het riool op gemeentegrond herstellen wij. Als de rioolverstopping op uw eigen terrein is, schakelt u zelf een bedrijf in. Woont u in het buitengebied, neem dan altijd contact met ons op.

Graaf het ontstoppingsstuk op

Om te weten waar de rioolverstopping zit, moet u het ontstoppingsstuk op de erfgrens opgraven. Het ontstoppingsstuk is een deel van het riool wat u open en dicht kunt doen om een verstopping te verhelpen of om het riool te controleren. Als het ontstoppingsstuk leeg is, dan zit de verstopping op uw eigen grond. Zit het ontstoppingsstuk vol water, dan zit de verstopping op gemeentegrond.

Geen ontstoppingsstuk aanwezig

Wanneer er geen ontstoppingsstuk op de erfgrens ligt, moet u de volgende stappen volgen:

• Graaf het riool vrij op de erfgrens
• Maak een gat in de buis
  • Er staat water in de buis: de verstopping zit op gemeentegrond
  • Er staat geen water in de buis: de verstopping zit op uw grond

Rioolverstopping op eigen grond

• Neem contact op met een bedrijf om door hen de verstopping weg te laten halen
• Wanneer u de woning huurt: neem contact op met de eigenaar

Rioolverstopping op gemeentegrond

• Neem online contact met ons op of via telefoonnummer 14 013. Buiten openingstijden kunt u contact opnemen via het storingsnummer 06 53 32 79 33. Wij verhelpen de verstopping.
• LET OP: Als u een verstopping op gemeentegrond toch zelf laat verhelpen, betaalt u zelf de kosten. U kunt deze kosten niet bij ons verhalen.

Kosten

• Verstopping gemeentegrond: het ontstoppen van het riool kost u niets. U betaalt wel een deel van de kosten als u de verstopping door fout gebruik van het riool heeft veroorzaakt. Dit gebeurt als we bijvoorbeeld frituurvet of vochtige doekjes vinden.
• Verstopping op uw eigen terrein: u betaalt zelf de kosten.